Thư Viện

Cách người dùng tạo nội dung (UGC) đã tăng tài khoản Instagram của chúng tôi lên 400% trong một năm

Bạn đã bao giờ tình cờ xem được tài khoản Instagram của một công ty và tự hỏi làm thế nào mà họ có nhiều người theo dõi đến vậy hoặc họ lấy tất cả những hình ảnh tuyệt vời đó từ đâu?





Nếu bạn giống tôi, đó là một suy nghĩ đang tái diễn!

Đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội quản lý Instagram và các tài khoản xã hội khác đây là điều mà tất cả chúng tôi chắc chắn luôn phấn đấu - Hình ảnh tuyệt đẹp, lượng người theo dõi khổng lồ và sự tương tác đáng kinh ngạc từ khán giả của chúng tôi.





Với suy nghĩ đó, tôi bắt đầu nghiên cứu hàng trăm tài khoản Instagram, nghiên cứu các cách để đạt được một lượng lớn người theo dõi , trò chuyện với các nhà quản lý truyền thông xã hội từ các ngành khác nhau và thực hiện một vài thử nghiệm của riêng tôi. Những gì tôi liên tục tìm thấy là một Chiến lược Instagram mà các thương hiệu dường như đang sử dụng trên tất cả các thương hiệu khác.

Chiến lược đó là việc thực hiện nội dung do người dùng tạo (UGC) .


OPTAD-3

Tôi quyết định dùng thử UGC ở đây tại Buffer và kết quả thật hấp dẫn. Trong một năm, kể từ khi triển khai chiến dịch nội dung do người dùng tạo trên Instagram, tài khoản của chúng tôi đã tăng gần 400% - 4.250 lên 21.000 người theo dõi và tiếp tục tăng.

Dưới đây là hướng dẫn hữu ích của chúng tôi về nội dung do người dùng tạo để bạn có thể tạo chiến lược tiếp thị trên Instagram của riêng bạn và nhận thấy kết quả lớn về sự tăng trưởng và mức độ tương tác của người theo dõi.

cách thiết lập trang facebook của tôi
phần dòng

Cập nhật:

Giới thiệu Đăng lại trên Instagram bằng Buffer: Nâng cao hoạt động tiếp thị, tăng lượng người xem và chia sẻ nội dung thú vị

Tại Buffer, chúng tôi cũng đã thực hiện đăng lại một phần quan trọng trong chiến lược Instagram của mình và chiến thuật này đã giúp chúng tôi phát triển đáng kể tài khoản của mình. Chúng tôi rất vui khi chia sẻ rằng bây giờ bạn có thể sử dụng Buffer để đăng lại bất kỳ nội dung Instagram nào bạn xem qua !

phần dòng

Nội dung do người dùng tạo là gì?

Nội dung do người dùng tạo có đủ hình dạng và kích cỡ. Từ chỉ đơn giản là chia sẻ ảnh của người dùng, đến các cuộc thi ảnh, đánh giá về sản phẩm hoặc công ty, nhiều công ty phát triển mạnh trên Instagram đang thử nghiệm nội dung do người dùng tạo dưới hình thức này hay hình thức khác.

Cách dễ nhất để nghĩ về nội dung do người dùng tạo là: nội dung người dùng tốt nhất từ khắp nơi trên web và giới thiệu nó trên phương tiện truyền thông xã hội của riêng họ hoặc các nền tảng khác trong khi ghi công cho người sáng tạo ban đầu (người dùng).

Bạn có thể đã xem nội dung do người dùng tạo trước đây và thậm chí không biết nó - Chụp bức ảnh tuyệt đẹp này từ NHÀ VUA ví dụ:

Chiến lược REI UGC, nội dung do người dùng tạo, UGC, người theo dõi Instagram,

Tất cả nội dung người dùng! Mỗi bức ảnh trong số những bức ảnh này đều nhận được hơn 20.000 lượt thích trên Instagram - cho thấy tiềm năng to lớn của nội dung do người dùng tạo nắm bắt tâm trí và trái tim của khán giả.

Tại sao nội dung do người dùng tạo lại quan trọng đối với thương hiệu

Nội dung do người dùng tạo rất quan trọng đối với thương hiệu trên hai mặt. Đầu tiên là xây dựng một cộng đồng sôi động và gắn bó với nội dung mà khán giả của bạn yêu thích và thứ hai là thích ứng với “ các thế hệ phụ thuộc vào xã hội Mà chúng tôi bắt đầu thấy rằng có được sức mua lớn.

cách tạo một chuỗi trên youtube

Xây dựng một cộng đồng sôi động và gắn kết

Phương tiện truyền thông xã hội là cửa ngõ cho phép thương hiệu để kết nối xác thực với các thành viên trực tiếp với khán giả. Bằng cách sử dụng UGC, các thương hiệu cung cấp người dùng thực sự cơ hội để nói những câu chuyện thực tế - một cái gì đó vốn có thể bị thiếu trong nội dung do thương hiệu tạo ra.

Khi làm như vậy, các thương hiệu tự nhiên chấp nhận vai trò của người điều hướng , hướng dẫn khéo léo hành trình của người dùng.

Theo nghiên cứu từ marketing startup Crowdtap và công ty nghiên cứu toàn cầu các , Millennials và các thế hệ khác tin tưởng nội dung do người dùng tạo thêm 50% hơn các loại phương tiện khác. Nội dung do người dùng tạo thực sự thu hút bởi vì người sáng tạo không có động cơ thầm kín nào khác ngoài việc chỉ cần thêm vào cuộc trò chuyện kỹ thuật số .

Thích ứng với “Thế hệ phụ thuộc vào xã hội”

Bạn có biết rằng vào năm 2017, Millennials - hiện đang ở độ tuổi thanh thiếu niên đến giữa 30 tuổi - sẽ có sức chi tiêu nhiều hơn bất kỳ thế hệ nào khác? Hai nghiên cứu cho thấy một số kết quả hấp dẫn:

  • 84% Millennials báo cáo rằng nội dung do người dùng tạo trên các trang web của công ty có ít nhất một số ảnh hưởng đến những gì họ mua và ở đâu
  • 43% mọi người có nhiều khả năng để mua một sản phẩm mới khi họ đã tìm hiểu về nó thông qua các kênh xã hội hoặc từ bạn bè và gia đình

Ý nghĩa của nội dung do người dùng tạo ra có khả năng tác động đến người mua để thực hiện các hành động nhất định từ phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác là rất lớn.

Đồ họa thông tin chi tiết này cho thấy nội dung do người dùng tạo quan trọng như thế nào trong phạm vi tổng thể của bạn Chiến lược tiếp thị trên Instagram :

UGC Inforgraphic, nội dung do người dùng tạo, ugc

Hình ảnh qua bản đồ đám đông

Hướng dẫn Tạo Chiến dịch Nội dung do Người dùng Tạo

Tuyệt vời! Vì vậy, bạn tin rằng UGC sẽ giúp tăng lượng người theo dõi trên Instagram của bạn, tăng lượng mua sản phẩm theo thời gian và tăng cường sự tương tác trên tất cả các kênh truyền thông xã hội.

Bây giờ câu hỏi là bạn bắt đầu từ đâu?

Xác định góc độ xã hội của bạn

Điều tuyệt vời về nội dung do người dùng tạo là bạn có thể sử dụng nó theo nhiều cách thú vị và hấp dẫn. Đó là lý do tại sao bạn sẽ muốn quyết định đầu tiên những gì bạn muốn nó phản ánh về thương hiệu của bạn . Tất nhiên, điều này có thể và sẽ thay đổi theo thời gian khi bạn khám phá những điều mới về những gì khán giả yêu thích.

Nói cách khác, bạn muốn mỗi phần nội dung người dùng mà bạn đăng lên “nói” gì về thương hiệu, sản phẩm hoặc văn hóa công ty của bạn? Ví dụ: nếu bạn là đại lý tiếp thị kỹ thuật số và đăng ảnh bãi biển ở Hawaii (mặc dù nó có thể đẹp), hãy xem xét điều đó có thể nói gì về thương hiệu của bạn. Vui vẻ? Dễ dãi? Không chuyên nghiệp?

Nhớ lại, bạn với tư cách là thương hiệu là người điều hướng - chỉ hướng dẫn hành trình của người dùng.

WorkHardAnywhere là một tài khoản Instagram tuyệt đẹp với hơn 47.000 người theo dõi với nội dung 100% do người dùng tạo. Mỗi hình ảnh ghi lại cuộc sống có thể trông như thế nào khi khán giả làm việc chăm chỉ ở bất cứ đâu - Và họ tình cờ tạo ra một ứng dụng cho phép bạn tìm thấy những nơi tốt nhất để làm như vậy!

các hình thức truyền thông xã hội phổ biến nhất
UGC, Nội dung do người dùng tạo, Làm việc chăm chỉ ở mọi nơi

ĐẾN danh sách nhanh các câu hỏi để giúp bạn quyết định loại nội dung nào cần xem xét làm nổi bật:

  • Điều gì làm cho thương hiệu hoặc sản phẩm của chúng tôi trở nên độc đáo?
  • Điều gì làm cho của chúng tôi văn hóa công ty độc nhất?
  • Cách lý tưởng mà tôi muốn người khác nhìn thấy thương hiệu hoặc sản phẩm của chúng tôi là gì?
  • Điều gì mà mọi người có thể không biết về thương hiệu hoặc sản phẩm của chúng tôi?
  • Người dùng của chúng tôi phải kể những câu chuyện hấp dẫn nào?
  • Cách đẹp nhất và hấp dẫn nhất mà tôi có thể giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm của mình là gì?

Tìm nội dung tốt nhất

Hai quan niệm sai lầm phổ biến về nội dung do người dùng tạo là khó tìm và chỉ những thương hiệu có nhiều tài nguyên mới có thể sử dụng thành công các chiến dịch UGC. Tôi muốn khuyến khích bạn thí nghiệm với UGC ngay cả khi bạn là một phương tiện truyền thông xã hội đội một .

hai phương pháp mà tôi khuyên bạn nên sử dụng để thu thập nội dung người dùng tuyệt vời. Đầu tiên là tổ chức các cuộc thi và quà tặng trên mạng xã hội và thứ hai là tích cực tìm kiếm người dùng trong không gian của bạn bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng # và một số các công cụ truyền thông xã hội .

Hashtags và Cuộc thi với Quà tặng

Điều mà chúng tôi nhận thấy hết lần này đến lần khác là mọi người thích chia sẻ nội dung của riêng họ và họ yêu thích những thứ miễn phí từ các thương hiệu. Hai điều này là một sự kết hợp mạnh mẽ cho quản lý nội dung tuyệt vời từ cộng đồng của bạn.

Đây là 2 ý tưởng đã được kiểm tra theo thời gian để bắt đầu với các cuộc thi và quà tặng để thu thập nội dung do người dùng tạo:

  • Hashtag do thương hiệu tạo: Tạo thẻ bắt đầu bằng # do thương hiệu tạo ra phục vụ hai mục đích dựa trên kết quả. Đầu tiên, nó cung cấp cho mọi người một cách dễ dàng để gửi nội dung. Thứ hai, nó giúp mang lại cho thương hiệu của bạn một tiếng nói và góc độ xã hội độc đáo. Suy nghĩ về các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan đến thương hiệu của bạn và những thẻ sẽ cho phép người dùng gửi hình ảnh hấp dẫn . Ví dụ: tại Buffer, chúng tôi đã bắt đầu các thẻ bắt đầu bằng # #BufferStories#BufferCommunity để giới thiệu những câu chuyện độc đáo của người dùng của chúng tôi. Những thẻ bắt đầu bằng # này đã mở ra rất nhiều lựa chọn nội dung từ những câu chuyện được tuyển chọn của những người du mục kỹ thuật số đến các mẹo truyền thông xã hội từ các nhà tiếp thị. Mỗi lần chúng ta chia sẻ một ảnh UGC mới trên Instagram chúng tôi chắc chắn bao gồm các thẻ bắt đầu bằng # này. Thỉnh thoảng chúng tôi bao gồm một CTA cùng dòng: “chia sẻ câu chuyện của bạn bằng cách sử dụng #BufferStories” để duy trì chiến dịch.
Bộ đệm, Bộ đệm Instagram, Nội dung do người dùng tạo, UGC, tăng trưởng trên instagram, instagram
  • Cuộc thi ảnh với Quà tặng: Khi thực hiện đúng, Instagram cuộc thi ảnh với quà tặng có thể là một cách tuyệt vời để thu thập và chia sẻ nội dung do người dùng tạo trong khi trả lại cho những người dùng đang hoạt động. Tương tự như thẻ bắt đầu bằng # do thương hiệu tạo, người dùng gửi ảnh bằng cách đăng các mục trên tài khoản của riêng họ bằng một thẻ bắt đầu bằng # cụ thể do thương hiệu của bạn tạo ra. Mặc dù khán giả của bạn có thể rất vui khi chia sẻ nội dung mà không kèm theo bất kỳ giải thưởng nào, nhưng việc thêm quà tặng chắc chắn sẽ giúp làm dịu thỏa thuận và tăng mức độ tương tác. Birchbox , ví dụ, thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc sử dụng quà tặng để thúc đẩy lượng tương tác và tăng trưởng khổng lồ trên Instagram. Họ yêu cầu ba điều đơn giản:
    • Theo tài khoản Birchbox
    • Chia sẻ sử dụng hashtag #birchbox
    • Nhãn 2 người bạn trong bình luận
Chiến dịch nội dung Birchbox UGC, UGC, nội dung do người dùng tạo, instagram, tăng trưởng instagram

Tặng kem : Từ những gì tôi đã trải qua, giúp mọi người gắn thẻ bạn bè của họ trong phần nhận xét của bài đăng của bạn là điều thúc đẩy lớn nhất Tăng lượng người theo dõi trên Instagram trong khoảng thời gian ngắn nhất. Bao gồm một CTA trong quà tặng của bạn sẽ giúp tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển hữu cơ theo một cách trực tiếp hơn nhiều.

Tìm kiếm UGC bằng Công cụ truyền thông xã hội

Thực tế của các chiến dịch nội dung do người dùng tạo là chúng có thể mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để lấy đà . Tài khoản của bạn có thể nhỏ hoặc người dùng có thể nhìn thấy thẻ bắt đầu bằng # hoặc cuộc thi lần đầu tiên và do đó, họ sẽ không có xu hướng gắn thẻ bạn bè của họ như khi họ làm với một công ty như Birchbox hoặc WorkHardAnywhere.

Đó là nơi các công cụ truyền thông xã hội và cách tiếp cận tốt kiểu cũ thực sự có thể được đền đáp!

Tìm kiếm Hashtag: Cách dễ nhất để tìm nội dung tuyệt vời do người dùng tạo là sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để tìm kiếm các bài đăng mà bạn có thể muốn chia sẻ. Nếu bạn có thể nghĩ về nó, nó có thể đã được sử dụng trong một thẻ bắt đầu bằng # trước đây. Khi bạn đã quyết định nơi bạn muốn đến với chiến dịch của mình, hãy suy nghĩ càng nhiều tùy chọn thẻ bắt đầu bằng # bạn có thể nghĩ ra và tìm kiếm chúng trên mạng xã hội . Xác định người dùng tiềm năng và ảnh để làm nổi bật và theo dõi chúng trong một bảng tính để sử dụng trên đường (nó rất hữu ích)!

Đây là một số công cụ yêu thích của tôi để thực hiện tìm kiếm bằng thẻ bắt đầu bằng #:

Instagram

cách tìm ảnh không có bản quyền

Được rồi, đây không phải là một công cụ quá nhiều vì nó là một kênh truyền thông xã hội, nhưng Instagram có rất tìm kiếm và khám phá mạnh mẽ động cơ. Đơn giản chỉ cần tìm kiếm loại nội dung bạn đang tìm kiếm và Instagram tự động sắp xếp kết quả theo “ bài đăng hàng đầu ”Và“ bài viết gần đây ”Giúp dễ dàng xác định các tài khoản phổ biến đang gắn thẻ nội dung tương tự.

Bảng gắn thẻ

Tagboard là một công cụ truyền thông xã hội tuyệt vời cho phép các nhà tiếp thị tìm kiếm và quản lý các thẻ bắt đầu bằng #. Nó sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # để tìm kiếm và thu thập các bài đăng trên mạng xã hội công khai trong vòng vài giây sau khi được tải lên các mạng như Instagram, Twitter, Facebook và Google+.

Người nói chuyện

Talkwalker là một công cụ giám sát truyền thông xã hội mạnh mẽ vượt ra ngoài các chức năng tìm kiếm hashtag cơ bản. Talkwalker cung cấp cho bạn dữ liệu để phân tích giới tính, phân bố địa lý và phân tích tình cảm trên các thẻ bắt đầu bằng # của riêng bạn, cũng như công ty ngang hàng thẻ bắt đầu bằng #.

Chia sẻ nội dung do người dùng tạo

cách sử dụng trực tiếp trên instagram

Khi bạn đã xác định được nội dung tiềm năng bằng cách sử dụng các công cụ ở trên, điều đó đơn giản như liên hệ với chủ sở hữu và hỏi họ nếu họ muốn tham gia vào chiến dịch của bạn. Bạn có thể làm điều này thông qua tin nhắn trực tiếp trên Instagram, bình luận về bài đăng, email, Twitter, Facebook của họ - Bất cứ điều gì bạn tiếp xúc với họ đều hoạt động.

Tôi đã tìm thấy điều đó nhắn tin trực tiếp trên Instagram hoặc email thường hoạt động tốt nhất để tiếp xúc với người dùng. Dưới đây là ví dụ về thông báo tiếp cận cộng đồng mà chúng tôi đã sử dụng gần đây trong chiến dịch #BufferStories của mình:

“Này, _____! Chúng tôi hoàn toàn yêu thích tài khoản Instagram của bạn và nghĩ rằng bạn đang làm những điều tuyệt vời với nhiếp ảnh và thiết kế. Nếu bạn thích nó, chúng tôi muốn giới thiệu một trong những bức ảnh của bạn trên Instagram của chúng tôi và chia sẻ một chút câu chuyện của bạn (tương tự như ảnh bên dưới). Tất nhiên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ tín dụng ảnh và gắn thẻ tài khoản của bạn vào bài đăng của chúng tôi! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian và chúng tôi mong nhận được phản hồi từ bạn! ”
nội dung do người dùng tạo, người theo dõi instagram, tăng trưởng trên instagram, tiếp thị trên instagram, UGC

Hình ảnh qua Hugo

Tôi thích đi xa hơn nữa để tiếp cận trực tiếp với người dùng và yêu cầu họ gửi cho tôi bức ảnh gốc để chia sẻ qua email. Tôi nghĩ nó có lợi cho xây dựng mối quan hệ với mọi người ở cấp độ cá nhân và nó cho phép chúng tôi truy cập phiên bản HD của ảnh.

Nhưng nếu bạn thiếu thời gian, bạn có thể làm việc nhanh hơn nhiều bằng cách sử dụng một ứng dụng như Đăng lại cho Instagram , cho phép chia sẻ ảnh nhanh chóng.

Cho dù bạn đi theo cách nào, tôi luôn đề nghị xin phép người dùng trước khi chia sẻ ảnh không thuộc sở hữu của bạn hoặc thương hiệu của bạn.

Ví dụ về Chiến dịch nội dung do người dùng tạo thương hiệu xuất sắc

Tôi sẽ không đi vào quá nhiều chi tiết ở đây vì tôi sẽ để lại phần thú vị cho bạn, nhưng tôi nghĩ tôi sẽ kết thúc bằng cách đưa ra một vài ví dụ về các công ty mà tôi nghĩ là làm một công việc tuyệt vời với nội dung do người dùng tạo giám tuyển và chia sẻ.

Hãy xem qua những hồ sơ và trang web này và chắc chắn bạn sẽ tìm thấy một số nguồn cảm hứng cho chiến dịch UGC tiếp theo của mình!

Hộ chiếu Đam mê

UGC, nội dung do người dùng tạo, instagram, hộ chiếu đam mê

Hình vuông với “ Câu chuyện Square '

UGC, nội dung do người dùng tạo, instagram, hộ chiếu đam mê

Phi hành đoàn với “ Câu chuyện về phi hành đoàn '

UGC, nội dung do người dùng tạo, instagram, hộ chiếu đam mê

Qua cho bạn!

Bạn đã từng thành công với nội dung do người dùng tạo trước đây chưa? Bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng cho thương hiệu nào khi nói đến nội dung do người dùng tạo?

Chúng tôi hoàn toàn thích bạn theo dõi chúng tôi trên Instagram và là một phần của chiến dịch #BufferStories của chúng tôi. Nếu bạn là đam mê về những gì bạn làm chúng tôi rất mong nhận được hồi âm từ bạn !

Bạn muốn làm cho doanh nghiệp của mình nổi bật trên Instagram? Kiểm tra của chúng tôi hướng dẫn đầy đủ về tiếp thị trên Instagram và nhận sách hướng dẫn thúc đẩy kết quả cho các hồ sơ hàng đầu trên Instagram.



^