Thư Viện

Cách hoạt động của Dòng thời gian Twitter (và 6 chiến thuật đơn giản để tăng phạm vi tiếp cận của bạn)

Hiểu các thuật toán truyền thông xã hội rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội, đặc biệt vì nó có thể ảnh hưởng nặng nề đến phạm vi tiếp cận của thương hiệu trên mạng xã hội. Chúng tôi đã nói về Thuật toán Facebook News Feed và Thuật toán nguồn cấp dữ liệu Instagram . Lần này, chúng tôi muốn đi sâu vào thuật toán dòng thời gian của Twitter.





Cho đến năm 2015, dòng thời gian Twitter hiển thị các tweet theo thứ tự thời gian đảo ngược. Trong nỗ lực cải thiện trải nghiệm Twitter, nhóm nghiên cứu tại Twitter đã dần dần đưa ra những thay đổi đối với cách họ hiển thị các tweet trên dòng thời gian.

Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm hiểu cách hoạt động của thuật toán dòng thời gian Twitter và sáu cách để tăng phạm vi tiếp cận của bạn trên Twitter vào năm 2018.





Cập nhật: Giờ đây, bạn có thể 'tắt' thuật toán dòng thời gian bằng cách tắt 'Hiển thị các bài đăng hay nhất trước' trong cài đặt của mình để các bài đăng từ những người bạn theo dõi có thứ tự thời gian ngược lại.

Giải thích thuật toán dòng thời gian trên Twitter (và 6 cách để tăng phạm vi tiếp cận của bạn)

Thuật toán dòng thời gian Twitter hoạt động như thế nào?

Trước khi đi sâu vào các chi tiết cụ thể, có thể hữu ích khi biết rằng thuật toán dòng thời gian của Twitter liên tục thay đổi.


OPTAD-3

Twitter chạy hàng chục bài kiểm tra với dòng thời gian của nó mỗi tháng. Trên thực tế, Deepak Rao, giám đốc sản phẩm của dòng thời gian Twitter, cho biết, “Thuật toán của chúng tôi thay đổi gần như hàng ngày đến hàng tuần”. Vì thuật toán dòng thời gian của Twitter đã giúp tăng các chỉ số chính của Twitter, nên có khả năng Twitter sẽ tiếp tục thử nghiệm các ý tưởng mới với dòng thời gian của nó5

.

Nhưng đây là một tin tốt: Twitter có thể sẽ không sử dụng dòng thời gian đầy đủ thuật toán , không giống như Facebook News Feed hoặc Instagram. Jack Dorsey, Giám đốc điều hành của Twitter, đã nói rằng Twitter sẽ vẫn hoạt động và theo thời gian thực2

.

Được rồi, hãy đi vào thuật toán.

Thuật toán dòng thời gian Twitter

Tóm tắt thuật toán dòng thời gian Twitter

Dòng thời gian Twitter bao gồm ba phần chính:

  1. Các tweet được xếp hạng
  2. 'Trong trường hợp bạn bị mất nó'
  3. Các tweet còn lại theo thứ tự thời gian đảo ngược

Mỗi khi bạn mở ứng dụng Twitter hoặc truy cập twitter.com, thuật toán sẽ nghiên cứu tất cả các tweet từ các tài khoản mà bạn theo dõi và đưa ra một số điểm phù hợp dựa trên một số yếu tố. Theo Twitter và Rao, đây là một số yếu tố3

:

  • Bản thân tweet: lần truy cập gần đây, sự hiện diện của thẻ phương tiện (hình ảnh hoặc video) và mức độ tương tác tổng thể (bao gồm lượt retweet, nhấp chuột, yêu thích và thời gian dành cho việc đọc nó)
  • Tác giả của tweet: những tương tác trong quá khứ của bạn với tác giả này, sức mạnh của mối liên hệ giữa bạn với họ và nguồn gốc của mối quan hệ của bạn
  • Bạn: các tweet bạn thấy hấp dẫn trong quá khứ, tần suất và mức độ bạn sử dụng Twitter

Sau đó, Twitter sẽ đưa các tweet mà nó cho rằng sẽ thu hút bạn vào hai phần đầu tiên - các tweet được xếp hạng và “Trong trường hợp bạn bỏ lỡ nó”.

Mục đích là để cho bạn xem sơ qua những Tweet hay nhất trước khi đi sâu vào các phần được sắp xếp theo thời gian dài hơn.Nicolas Koumchatzky, Kỹ sư phần mềm nhân viên tại Twitter

Các tweet được xếp hạng

Các tweet được xếp hạng

Phần này sẽ xuất hiện ở đầu dòng thời gian của bạn và nhìn thoáng qua không khác biệt rõ ràng so với dòng thời gian thông thường. Nhưng nó chỉ chứa các tweet mà Twitter cho rằng có liên quan đến bạn . Theo Twitter, các tweet đã chọn vẫn nên được sắp xếp ngược lại theo thứ tự thời gian4

. (Nhưng từ kinh nghiệm cá nhân của tôi, họ có thể không.)

Ví dụ, trong ảnh chụp màn hình ở trên, các tweet là từ vài giờ trước (khi tôi chụp ảnh màn hình). Tôi tin rằng đây là những gì thuật toán đã làm:

  • Nó tính toán rằng đây là những dòng tweet mà tôi có thể quan tâm nhất,
  • đã rút chúng ra khỏi tất cả các tweet trên dòng thời gian của tôi và
  • đặt chúng ở đầu dòng thời gian của tôi.

Mặc dù có rất nhiều tweet ở giữa các tweet này, nhưng thuật toán đã quyết định rằng những tweet này có liên quan đến tôi hơn những tweet còn lại. Vì vậy, nó đã xếp hạng chúng ở đầu dòng thời gian của tôi.

Tôi thấy rằng những tweet được chọn này thường được các tài khoản tôi theo dõi thích hoặc bình luận. Tôi tin rằng giả định là nếu các tài khoản tôi theo dõi tương tác với những dòng tweet này, thì tôi cũng có khả năng tương tác với chúng.

'Trong trường hợp bạn bị mất nó'

Trong trường hợp bạn bị mất nó

Phần này không như tên gọi của nó. Nó hiển thị cho bạn các tweet mà bạn có thể quan tâm nhưng có thể không thấy trong dòng thời gian cũ vì chúng đã xuất hiện từ khá lâu trước đây.

Mô-đun này dường như chỉ xuất hiện trong dòng thời gian của bạn khi bạn đã rời khỏi Twitter trong vài giờ hoặc vài ngày5

. Tương tự như phần tweet được xếp hạng, phần này chứa các tweet mà Twitter cho rằng có liên quan đến bạn . B ngoài các tweet đã chọn được sắp xếp theo điểm mức độ liên quan của chúng và có thể từ nhiều giờ hoặc nhiều ngày trước.

Ví dụ, như bạn có thể thấy trong ví dụ trên, các tweet không được sắp xếp ngược lại theo thứ tự thời gian. Chúng cũng đến từ hơn 10 giờ trước - điều mà tôi có thể không nhìn thấy nếu tôi chỉ cuộn qua dòng thời gian đảo ngược trình tự thời gian.

Các tweet còn lại

Các tweet còn lại

Sau hai phần, bạn sẽ thấy phần còn lại của các tweet từ các tài khoản bạn theo dõi theo thứ tự thời gian đảo ngược ban đầu . Cũng giống như dòng thời gian Twitter cũ.

Trong phần này (và đôi khi trong cả hai phần trên), bạn cũng sẽ tìm thấy các tweet được đăng lại, các tweet được quảng cáo và các tài khoản được đề xuất để theo dõi. Bạn thậm chí có thể thấy các tweet từ các tài khoản mà bạn không theo dõi. Đây thường là những dòng tweet mà Twitter cho rằng sẽ làm cho dòng thời gian của bạn phù hợp và thú vị hơn.

Theo Twitter, bạn cũng có thể thấy “các sự kiện nổi bật ở đầu dòng thời gian của bạn được gắn nhãn là Đang diễn ra ngay bây giờ” trong ứng dụng dành cho thiết bị di động6

.

Tất cả những điều này có phù hợp với trải nghiệm của bạn với dòng thời gian Twitter không? Nếu không, sẽ rất vui nếu được nghe ý kiến ​​của bạn trong phần nhận xét bên dưới!

Dấu phân cách

Cách tăng phạm vi tiếp cận của bạn trên Twitter vào năm 2018

Cũng giống như thuật toán Nguồn cấp tin tức Facebook và thuật toán nguồn cấp dữ liệu Instagram, mức độ tương tác dường như là một yếu tố chính trong thuật toán dòng thời gian của Twitter. Khi các tweet của bạn nhận được nhiều tương tác, chúng sẽ được xếp hạng ở đầu dòng thời gian của những người theo dõi bạn và đôi khi, thậm chí được hiển thị cho những người không theo dõi bạn.

Đây là một lợi ích tuyệt vời của thuật toán dòng thời gian Twitter - một hiệu ứng gợn sóng .

'Nó cũng đã đảm bảo rằng các tweet phổ biến nhất được nhìn thấy rộng rãi hơn nhiều so với trước đây, cho phép chúng lan truyền trên quy mô chưa từng có.' - Will Oremus, Slate

Đây là kinh nghiệm cá nhân: Mặc dù tôi chỉ có khoảng 2.000 người theo dõi trên Twitter, một trong những tweet hàng đầu gần đây của tôi có hơn 11.000 lần hiển thị! Con số đó gấp hơn năm lần số lượng người theo dõi mà tôi có.

Tweet hàng đầu gần đây của tôi

Vậy làm cách nào để bạn tăng phạm vi tiếp cận trên Twitter của mình với thuật toán dòng thời gian mới?

Đây là một vài gợi ý:

1. Sử dụng lại các bài đăng hàng đầu của bạn

Người ta thường chấp nhận tweet cùng một nội dung thường xuyên. Đôi khi thậm chí một vài lần một ngày. Thay vì sử dụng lại bất kỳ tweet nào, hãy chỉ chọn các tweet hàng đầu của bạn. Đó là bởi vì, với sự trợ giúp của thuật toán dòng thời gian mới, các tweet phổ biến có thể lan truyền xa hơn và rộng hơn.

Ví dụ: đây là một phần nội dung mà gần đây chúng tôi đã tweet hai lần.

Tweet đầu tiên đã nhận được 162 lượt retweet, 186 lượt thích và hơn 51.000 lượt hiển thị. Thư hai thậm chí còn tốt hơn - 208 lượt retweet, 252 lượt thích và hơn 57.000 lượt hiển thị.

Sử dụng lại các tweet hàng đầu

Với quy tắc Twitter mới , tốt nhất là bạn nên tránh đăng nội dung giống hệt nhau. Tôi khuyên bạn nên sửa đổi văn bản hoặc đa phương tiện bất cứ khi nào bạn muốn sử dụng lại nội dung hàng đầu của mình.

có bao nhiêu từ tạo thành một đoạn văn

Một cách để sử dụng lại các bài đăng hàng đầu của bạn là thông qua số liệu phân tích trong Bảng điều khiển đệm . Trong tab “Bài đăng”, hãy chọn “Phổ biến nhất” và chọn khung thời gian bạn muốn.

Phân tích vùng đệm

Từ đó, chỉ cần nhấn “Re-Buffer” và sửa đổi tweet. Tôi cũng muốn giới thiệu chia sẻ Nội dung mới để những người theo dõi của bạn không chỉ nhìn thấy nội dung tái chế.

luật 17 48 luật quyền lực

Nếu không sử dụng Buffer, bạn có thể tìm thấy các tweet hàng đầu của mình trong Phân tích Twitter và tái xuất bản chúng theo cách thủ công.

2. Thử nghiệm với thời gian đăng bài

Mặc dù một số tweet sẽ được xếp hạng theo thuật toán mới, hầu hết các tweet sẽ được hiển thị theo thứ tự thời gian đảo ngược. Điều này có nghĩa là việc tìm ra thời gian đăng tốt nhất vẫn có liên quan và quan trọng. Khi bạn nhận thấy thời gian đăng bài giúp tăng mức độ tương tác của mình, bạn cũng đang tăng cơ hội đăng bài đăng của mình lên đầu dòng thời gian của những người theo dõi.

Nhiều tương tác hơn, nhiều hiển thị hơn. Nhiều hiển thị hơn, nhiều tương tác hơn.

Cách tốt nhất để tìm thời gian đăng bài tối ưu của bạn là thử nghiệm với nhiều thời điểm khác nhau. Công cụ Twitter giống Người theo dõiwonkTweriod có thể cho bạn biết khi nào những người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất vào một ngày điển hình. Những thời điểm hoạt động tích cực nhất là những điểm khởi đầu tốt để kiểm tra.

Ví dụ: dưới đây là bảng phân tích hoạt động của những người theo dõi tôi.

Người theo dõiwonk

Nhìn vào các đỉnh, tôi có thể bắt đầu bằng cách thử nghiệm những thời điểm sau:

  • 5 giờ sáng
  • 10 giờ sáng
  • 12 giờ đêm
  • 4 giờ chiều
  • 8 giờ tối

Mẹo: Bạn có thể dễ dàng tiết kiệm thời gian đăng bài trong Buffer và lên lịch tweet trước thời hạn chỉ trong một vài cú nhấp chuột.

3. Thử các video trên Twitter

Video đang dần trở thành loại nội dung hàng đầu. Theo nghiên cứu của HubSpot, video là một trong những loại nội dung hàng đầu mà mọi người muốn xem nhiều hơn trong tương lai7

.

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng

Và các nền tảng truyền thông xã hội đã và đang hưởng ứng xu hướng tiêu dùng mới này.

Facebook đã thúc đẩy video trong vài năm gần đây. LinkedIn gần đây đã giới thiệu video LinkedIn gốc . Hơn nữa, Twitter nhận thấy rằng video có khả năng được tweet lại cao hơn sáu lần so với ảnh và khả năng được tweet lại cao hơn ba lần so với GIF số 8

.

Dưới đây là một số cách nhanh chóng bạn có thể bắt đầu với video :

  • Video có văn bản: Nếu thương hiệu của bạn có blog, hãy xem qua Google Analytics để tìm các bài đăng trên blog thường xanh hàng đầu của bạn. Sau đó, sử dụng các công cụ như Animoto hoặc là Lumen5 để giúp bạn dễ dàng chuyển đổi các bài đăng trên blog của mình thành video.
  • Ghi âm hoặc phỏng vấn: Bạn cũng có thể ghi lại các mẹo chia sẻ của mình ( BIGVU Teleprompter có thể hữu ích cho việc này) hoặc phỏng vấn ai đó trong nhóm của bạn.
  • Video trực tiếp với Periscope: Nếu bạn đủ can đảm, hãy thử tự ghi trực tiếp. Ví dụ, gần đây chúng tôi đã Hỏi & Đáp trực tiếp trên Periscope .

4. Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # một cách chiến lược

Hashtag được tạo trên Twitter và vẫn là một chiến thuật hiệu quả khi được sử dụng một cách hợp lý. Một trong những cách tốt nhất để sử dụng thẻ bắt đầu bằng # là tạo thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu - thẻ bắt đầu bằng # gắn liền với thương hiệu của bạn.

Một trong những thẻ bắt đầu bằng # mang thương hiệu của chúng tôi là #bufferchat, chúng tôi sử dụng thẻ này cho cuộc trò chuyện Twitter hàng tuần của mình. Chúng tôi đã sử dụng thẻ bắt đầu bằng # này hơn ba năm nay. Hầu hết mọi người trong cộng đồng của chúng tôi đều quen thuộc với nó và sẽ kiểm tra thẻ bắt đầu bằng # ngay cả khi cuộc trò chuyện trên Twitter kết thúc. Kết quả?

Các tweet #bufferchat của chúng tôi đôi khi nhận được nhiều hiển thị hơn nhiều tweet thông thường của chúng tôi.

Các tweet đệm

Đây là nhiều hơn nữa. Khi mọi người tham gia cuộc trò chuyện trên Twitter của chúng tôi và sử dụng hashtag, họ sẽ giúp tăng phạm vi tiếp cận của hashtag (và gián tiếp là thương hiệu của chúng tôi). Với sự trợ giúp của cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi, thẻ bắt đầu bằng # bufferchat tiếp cận hàng triệu người mỗi tuần!

Nếu bạn muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện trên Twitter, bạn có thể thấy hai bài đăng trên blog này hữu ích:

5. Trả lời các đề cập

Khi chúng ta nghĩ về phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác, chúng ta thường nghĩ về các tweet của mình chứ không phải các câu trả lời. Nhưng điều đó còn thiếu phạm vi tiếp cận bí mật của những câu trả lời đó . Các câu trả lời trên Twitter có thể nhận được số lần hiển thị và tương tác, giống như thể bạn đang chia sẻ một phần nội dung.

Câu trả lời hỗ trợ khách hàng này của Karinna đã được xem hơn 3.000 lần.

Twitter trả lời 1

Câu trả lời #bufferchat này của Arielle đã được xem gần 3.000 lần.

Twitter trả lời 2

Hầu hết các câu trả lời của chúng tôi không nhận được nhiều hiển thị - khoảng 100 đến 200 mỗi câu trả lời. Nhưng xem xét rằng chúng tôi đã gửi hàng trăm câu trả lời mỗi ngày, điều đó có thể tăng lên rất nhanh!

Hơn nữa, thuật toán dòng thời gian mới dường như làm nổi bật các câu trả lời trên dòng thời gian của những người theo dõi bạn nếu họ cũng đang theo dõi tài khoản kia.

Trả lời trên Twitter

Bên cạnh việc tăng phạm vi tiếp cận của bạn, đây là một phương pháp tuyệt vời trên Twitter và có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Trong một nghiên cứu với hơn 3.000 người dùng Twitter, Twitter đã tìm thấy một số lợi ích khi trả lời câu hỏi từ khách hàng9

:

  • Mọi người sẵn sàng chi thêm từ 3 đến 20% khi doanh nghiệp trả lời các tweet của họ.
  • Khả năng họ chia sẻ kinh nghiệm của họ cao hơn 44%.
  • Và họ cũng có nhiều khả năng giới thiệu doanh nghiệp hơn 30%.

6. Quảng cáo tweet của bạn

Khi phạm vi tiếp cận không phải trả tiền đang giảm, hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đang trở thành một kênh trả tiền để chơi. Nếu bạn có ngân sách dư dả, có lẽ bạn có thể thử nghiệm với một số quảng cáo trên Twitter.

Twitter đã làm cho nó dễ dàng hơn để thúc đẩy một tweet duy nhất (giống như trên Facebook). Đây là cách thực hiện:

Trước tiên, hãy tìm tweet mà bạn muốn quảng cáo. Thông thường, các tweet đã hoạt động tốt một cách tự nhiên sẽ hoạt động tốt hơn khi được quảng bá. Nhấp vào biểu tượng biểu đồ thanh ở cuối tweet.

Quảng cáo tweet

Sau đó, nhấp vào “Quảng cáo tweet của bạn” ở góc dưới bên trái của cửa sổ bật lên. Bạn sẽ được nhắc điền thông tin cá nhân và chi tiết thẻ tín dụng của mình nếu đây là lần đầu tiên bạn quảng cáo một tweet.

Bắt đầu với quảng cáo Twitter

Sau đó, đặt vị trí và ngân sách của bạn. Các tùy chọn địa điểm và ngân sách có một chút hạn chế so với “Bài đăng tăng cường” của Facebook, giúp bạn dễ dàng lựa chọn hơn. Nếu muốn tinh chỉnh hơn, bạn có thể đến gặp người quản lý quảng cáo Twitter của mình để tạo một chiến dịch mới từ đầu.

Quảng cáo Twitter: Vị trí và ngân sách

Cuối cùng, hãy nhấp vào “Xác nhận chi tiêu” để bắt đầu chương trình khuyến mãi của bạn. Yay!

Twitter thậm chí còn đang thử nghiệm một dịch vụ quảng cáo tweet tự động. Với 99 đô la một tháng, Twitter sẽ tự động khuếch đại các tweet và hồ sơ của bạn để giúp bạn tăng phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và theo dõi. Dịch vụ này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nhưng có thể được mở cho các thương hiệu nếu nó hoạt động tốt. ( Chúng tôi đã tự mình kiểm tra và đây là kết quả của chúng tôi! )

Dấu phân cách

Mẹo Twitter yêu thích của bạn là gì?

Khi Twitter tiếp tục phát triển, điều quan trọng là các nhà tiếp thị phải theo kịp những thay đổi. Mặc dù dòng thời gian của Twitter có thể không hoàn toàn theo thuật toán, nhưng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền sẽ tiếp tục giảm khi ngày càng có nhiều người và doanh nghiệp tweet. Hiểu được cách hoạt động của dòng thời gian Twitter có thể giúp bạn tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của mình.

Dưới đây là sáu điều bạn có thể thử trong năm 2018 để tăng phạm vi tiếp cận Twitter của mình:

  1. Sử dụng lại các bài đăng hàng đầu của bạn
  2. Thử nghiệm với thời gian đăng bài
  3. Thử video
  4. Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # một cách chiến lược
  5. Trả lời các đề cập
  6. Quảng cáo tweet của bạn

Bạn sẽ khuyên chúng tôi thử các chiến thuật Twitter nào khác? Chia sẻ chúng bên dưới và chúng ta có thể trò chuyện về chúng. Cảm ơn!

-

Đề tài: Tiếp thị trên Twitter

Hình ảnh nổi bật tuyệt vời là của William Bout , được lấy từ Rút dây .



^