Cách mở rộng quy mô: Phát triển hoạt động kinh doanh Dropshipping của họ lên 500.000 đô la mỗi tháng

Bạn có thể nhận ra Andreas và Alexander . Họ là hai người bạn đến từ Áo đã quyết định cùng nhau phát triển kinh doanh dropshipping. Chúng tôi giới thiệu bắt đầu câu chuyện của họ trên blog và họ thậm chí còn xuất hiện trên kênh YouTube của chúng tôi để đề xuất các sản phẩm (bạn sẽ tìm thấy cuộc phỏng vấn bên dưới).

Giống như nhiều người khác, con đường dẫn đến thành công của Andreas và Alexander không hề suôn sẻ. Nơi đây đầy rẫy những thất bại và sự thiếu tự tin, và những ngày dài đêm khuya mài giũa, cố gắng đưa công việc kinh doanh của họ khởi sắc.

Nhưng sau hai cửa hàng thất bại , cuối cùng họ đã tìm ra một công thức phù hợp với việc kinh doanh sản phẩm dành cho thú cưng của mình. Khi chúng tôi rời bỏ họ lần trước, họ chỉ còn hơn ba tháng để điều hành cửa hàng thú cưng của mình và đạt doanh thu trung bình 41.000 đô la mỗi tháng.

cách sử dụng từng nền tảng mạng xã hội

Trong sáu tháng kể từ đó, rất nhiều điều đã thay đổi đối với Andreas và Alexander. Tôi đã gọi họ lên để xem chuyện gì đang xảy ra.

Kể từ cuộc trò chuyện cuối cùng của chúng tôi, cặp đôi đã tập trung vào việc mở rộng quy mô kinh doanh của họ và họ đã trải qua tất cả những khó khăn ngày càng tăng cùng với điều đó. Khi chúng tôi nói chuyện, họ đã mở ra thực tế về những gì sẽ xảy ra khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh dropshipping, bao gồm mọi thứ có thể (và đã làm) sai.

Đây là những gì họ phải nói.

Đừng đợi người khác làm việc đó. Hãy tự mình thuê và bắt đầu gọi các bức ảnh.

Đảm bảo rằng các nhà cung cấp của bạn có thể mở rộng quy mô với bạn

Khi bạn phát triển doanh nghiệp của mình và bắt đầu xử lý khối lượng đơn đặt hàng lớn hơn, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các nhà cung cấp của bạn có thể theo kịp. Andreas và Alexander đã phải học điều này một cách khó khăn.

Kể từ đầu năm 2019, Andreas đã thực hiện một nhiệm vụ duy nhất - tìm một nhà cung cấp mới có thể phát triển một sản phẩm tùy chỉnh cho họ. Họ cảm thấy rằng điều này sản phẩm mới có tiềm năng lan truyền và họ cần tìm một nhà cung cấp không chỉ có thể phát triển sản phẩm cho họ mà còn có thể đảm nhận trách nhiệm hoàn thành một lượng lớn đơn đặt hàng.

Sau một thời gian dài tìm kiếm, họ tình cờ gặp được một nhà cung cấp có vẻ như hoàn toàn phù hợp. Quá phấn khích, họ tung ra sản phẩm mới tại cửa hàng của mình và bắt đầu đẩy mạnh quảng cáo.

Bản năng của họ đã đúng, sản phẩm đã cất cánh ngay lập tức. Khi doanh số bán hàng bắt đầu đổ về, họ phụ thuộc rất nhiều vào nhà cung cấp mới để theo kịp nhu cầu và hoàn thành đơn đặt hàng một cách chính xác.

Lúc đầu, tất cả có vẻ suôn sẻ. Nhưng sau đó khi đơn đặt hàng của khách hàng của họ bắt đầu đến, đột nhiên mọi thứ dường như sụp đổ.

Andreas nói: “Chúng tôi gặp rất nhiều vấn đề với nhà cung cấp này vì anh ta đã mắc rất nhiều sai lầm.

Alexander cho biết thêm: “Họ thực sự trộn lẫn hàng trăm đơn đặt hàng. “Họ đã sai mọi thứ. Mỗi người bị sai kích thước, sai màu, in sai tùy chỉnh ”.

Nhà cung cấp cũng vận chuyển đơn hàng chậm, có nghĩa là vào thời điểm khách hàng bắt đầu nhận hàng của họ và họ nhận ra điều gì không ổn, Andreas và Alexander đã xử lý hàng trăm đơn hàng thông qua nhà cung cấp này.

Điều đó có nghĩa là hàng trăm trả lại và trao đổi , và hàng giờ đồng hồ dò tìm email từ những khách hàng khó chịu.

“Trong tương lai, tôi sẽ không bao giờ đến một nhà cung cấp mới và đặt hàng với số lượng cao như vậy ngay từ đầu. Tôi sẽ đặt hàng số lượng nhỏ như 10-50 chiếc, sử dụng chúng trong một tháng và nếu tôi thấy nó hoạt động. Sau đó, tôi sẽ đặt hàng số tiền cao hơn. ”

Kể từ đó, sau nhiều tuần tìm kiếm và dành thời gian để kiểm tra khả năng của nhà cung cấp, họ đã tìm thấy một nhà cung cấp khác có thể xử lý hơn 400 đơn đặt hàng mỗi ngày mà họ hiện đang nhận được.

màu đen, trắng và xám.

PayPal có thể là bạn của bạn hoặc kẻ thù tồi tệ nhất của bạn

Sau tìm một nhà cung cấp mới những người có thể xử lý khối lượng lớn hơn, Andreas và Alexander muốn mở rộng quy mô kinh doanh của họ càng nhanh càng tốt. Họ đã tìm thấy một sản phẩm gây được tiếng vang với khán giả và quảng cáo của họ đang tiếp tục hoạt động tốt.

Họ bắt đầu tăng quy mô chi tiêu cho quảng cáo và đã sớm chi hơn 7.000 đô la mỗi ngày cho quảng cáo. Với rất nhiều tiền đổ vào và ra khỏi tài khoản của họ, hoạt động gia tăng đã gây ra sự nghi ngờ từ những người tại PayPal.

Tiền trong tài khoản của họ đã bị phong tỏa.

PayPal đã đóng băng tiền trong tài khoản của họ cho đến khi họ có thể xác minh rằng hoạt động gia tăng là thực sự và không phải ai đó đang thực hiện một trò lừa đảo phức tạp. PayPal yêu cầu xem tài liệu xác minh doanh nghiệp của họ và từ chối mở khóa tiền cho đến khi họ nhận được.

Với hơn 50% doanh số bán hàng của họ đến qua PayPal, điều đó có nghĩa là một phần lớn dòng tiền mà họ đang trông cậy hoàn toàn không thể tiếp cận được.

Họ ngay lập tức gọi điện để cố gắng cung cấp tài liệu mà PayPal cần. Sau khi nhận được tài liệu, tiền đã được giải phóng. Cặp đôi thở phào nhẹ nhõm và bắt đầu tăng quy mô chi tiêu quảng cáo của họ một lần nữa.

Và sau đó… lại bị chặn.

Nó đã xảy ra tổng cộng bốn lần, kết quả là một trong số họ phải tranh giành để giải quyết tình huống để có thể tiếp tục phát triển.

Tại sao PayPal chặn tiền vào tài khoản của ai đó?

cách tạo kênh youtube 2017

PayPal chịu trách nhiệm bảo vệ khách hàng của họ khỏi gian lận. Điều này có nghĩa là mỗi khi có sự gia tăng nhanh chóng về số tiền vào và ra khỏi tài khoản của ai đó, nó sẽ làm bật công tắc trong hệ thống nội bộ của PayPal. giới hạn quyền truy cập vào số tiền trong tài khoản .

Mặc dù tình hình dẫn đến một số căng thẳng khó hiểu, nhưng giờ đây họ hiểu rằng họ nên thông báo cho PayPal về kế hoạch mở rộng quy mô sớm hơn.

Alexander nói: “Bạn phải nói chuyện với PayPal và các tài khoản ngân hàng của mình và xác minh mọi thứ với chúng. “Bạn phải nói với họ,‘ Được rồi, doanh thu sẽ tăng lên. Bạn có cần tôi cung cấp bất kỳ tài liệu nào không? ”Điều này sẽ giúp họ không chặn bạn quá nhanh”.

Bạn sắp cần một nhóm, vì vậy hãy bắt đầu xây dựng một nhóm ngay bây giờ

Khi họ bắt đầu, Alexander đội chiếc mũ của dịch vụ khách hàng. Anh ta hy sinh nhiều giờ ngủ để đảm bảo anh ấy luôn sẵn sàng trả lời các cuộc gọi và email dịch vụ khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Nhưng khi doanh nghiệp bắt đầu mở rộng quy mô, rõ ràng là anh ấy sẽ không thể tự mình xử lý tất cả.

Andreas nói: “Bây giờ chúng tôi có khoảng hơn 200 vé mỗi ngày. “Vì vậy, chúng tôi chuyển sang hệ thống bán vé dịch vụ khách hàng, vì vậy chúng tôi có thể xử lý rất nhiều vé. Hiện tại chúng tôi có ba đến bốn đại lý giúp chúng tôi mua vé. ”

Họ đã xây dựng một đội gồm trợ lý ảo có trụ sở tại Philippines, và thậm chí đã thuê một người quản lý để quản lý nhóm trợ lý của họ. Sau khi dành một thời gian đào tạo các đại lý khách hàng, họ đã có thể lùi lại và tập trung vào các nhiệm vụ lớn hơn cần thiết để mở rộng quy mô.

“Chúng tôi đã tạo các nhóm trên Skype và Facebook và nhà cung cấp cũng như các đại lý khách hàng của chúng tôi đang tự giao tiếp trong nhóm đó. Vì vậy, chúng tôi cũng ở trong nhóm, nếu có câu hỏi, nhưng họ tự gửi tin nhắn. ”

Họ đồng ý rằng điều quan trọng là phải thiết lập nhóm này trước khi bạn bắt đầu mở rộng quy mô, vì vậy, bạn sẽ chuẩn bị sẵn sàng để xử lý làn sóng thủy triều của các yêu cầu hỗ trợ thêm từ khách hàng.

“Hỗ trợ khách hàng rất quan trọng, bởi vì nếu bạn mở rộng quy mô và không có nhóm hỗ trợ khách hàng, bạn sẽ nhận được hàng trăm email và sẽ không thể quản lý chúng”.

Alexander nói: “Điều quan trọng là nhóm này phải được thành lập và họ đã biết phải làm gì, sau đó bạn có thể mở rộng quy mô”.

Quảng cáo video hoạt động toàn bộ thông qua kênh

Trái ngược với những gì một số người có thể nghĩ, Andreas và Alexander đã chỉ ra rằng quảng cáo video có thể hoạt động để chuyển đổi người dùng thông qua kênh bán hàng.

Quảng cáo video là động lực để tiếp cận nhiều người và khiến họ tương tác với nội dung của bạn. Có bằng chứng về điều đó .

Nhưng định dạng quảng cáo này theo truyền thống đã bị gạt sang một bên khi khách hàng đi xuống kênh, ủng hộ các định dạng đơn giản hơn như bài đăng liên kết hoặc băng chuyền.

Nhưng thông qua hàng trăm phiên bản quảng cáo khác nhau và hàng nghìn đô la đã chi tiêu để thử nghiệm chúng, Andreas và Alexander đã nhận thấy rằng sức mạnh của quảng cáo video tiếp tục thể hiện trong toàn bộ kênh.

Muốn họ tương tác với nội dung của bạn? Quảng cáo video có thể làm được điều đó.

Muốn họ nhấp qua cửa hàng của bạn? Quảng cáo video có thể làm được điều đó.

Muốn họ thêm vào giỏ hàng? Hoặc để mua sản phẩm của bạn? Quảng cáo video cũng có thể làm được điều đó.

Andreas và Alexander thậm chí đã sử dụng cùng một video lặp đi lặp lại trong tất cả các biến thể của quảng cáo của họ.

Họ sẽ sử dụng cùng một video để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập thấp như cách họ làm với quảng cáo được tiếp thị lại, nhưng họ sẽ chỉnh sửa bản sao và số tiền chiết khấu được cung cấp để khuyến khích người dùng thực hiện các bước cuối cùng để mua hàng.

Không có cảnh quay cổ phiếu hoặc video do nhà cung cấp thực hiện tại đây. Quảng cáo video chiến thắng của họ là nội dung hoàn toàn nguyên bản. Họ tự quay và chỉnh sửa quảng cáo, thậm chí thuyết phục mẹ của Alexander trở thành ngôi sao của họ.

Nhờ sự thành công của quảng cáo, video hiện đã được xem nhiều lần hơn những gì họ có thể tưởng tượng.

câu nào sau đây sẽ là chú thích tốt nhất cho bức ảnh này

Andreas cười: “Bây giờ hàng triệu triệu người biết mẹ anh ấy.

Tối ưu hoá Ngân sách Chiến dịch Thay đổi Mọi thứ

Trong trường hợp bạn chưa biết tin tức, Facebook sắp thực hiện một số thay đổi lớn đối với nền tảng quảng cáo của họ.

Vào tháng 9 năm 2019, họ sẽ đưa vào Tối ưu hóa Ngân sách Chiến dịch (CBO). Nói cách khác, khi bạn tạo chiến dịch quảng cáo trên Facebook , tất cả các đối tượng và quảng cáo khác nhau của bạn sẽ được tối ưu hóa một cách thông minh để mang lại nhiều ngân sách nhất cho những quảng cáo và đối tượng đang hoạt động tốt nhất.

Với việc Facebook siết chặt một trong những tính năng cho phép các nhà tiếp thị tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của họ đến từng chi tiết nhỏ nhất, bạn có thể tự hỏi liệu thay đổi này sẽ có tác động tích cực hay tiêu cực đến kết quả quảng cáo của bạn.

Đối với Andreas và Alexander, đó đã được chứng minh là một chiến thắng lớn.

Mặc dù những thay đổi này không chính thức có hiệu lực cho đến tháng 9, nhưng họ đã quyết định thử sớm phương pháp mới.

“Đối với chúng tôi, nó đã hoạt động rất tốt bởi vì chúng tôi đã có một Pixel Facebook . '

làm thế nào để thay đổi trang facebook của bạn thành một doanh nghiệp địa phương

“Chúng tôi đã có hàng nghìn hàng nghìn phần dữ liệu khách hàng. Vì vậy, khi pixel đã mạnh và bạn có nhiều dữ liệu và bạn làm việc với CBO, thì bạn thực sự có thể tạo ra rất nhiều doanh số bán hàng, ”Andreas nói.

Nhưng khi đã xây dựng xong dữ liệu, bạn sẽ có thể mở rộng quy mô dễ dàng hơn bao giờ hết.

Andreas cười: “Chúng tôi có thể tạo ra nhiều doanh số hơn mức mà nhà cung cấp có thể xử lý vào lúc này. “Vì vậy, nhà cung cấp của chúng tôi nói,‘ Này, làm ơn đi chậm hơn một chút. Chúng tôi không thể làm gì hơn! '

Phần kết luận

Bất chấp những khó khăn ngày càng gia tăng, công việc kinh doanh của Andreas và Alexander vẫn tiếp tục đi lên. Vào tháng 6 năm 2019, họ đã đạt được một cột mốc quan trọng - doanh thu 500.000 đô la trong một tháng.

Những con số đáng kinh ngạc và cặp đôi này bị thổi bay bởi họ đã đi được bao xa trong chín tháng kể từ khi họ bắt đầu kinh doanh vật nuôi của mình.

Họ hy vọng thành công của họ như một lời nhắc nhở rằng những cơ hội đang chờ đợi ngoài kia lớn hơn bạn nghĩ.

Alexander nói: “Chúng tôi nghĩ rằng câu chuyện của chúng tôi có thể là nguồn cảm hứng cho tất cả những người làm dropshipper mới này. “Mọi thứ đều có thể xảy ra, bởi vì cuộc sống của chúng tôi đã thực sự thay đổi và điều đó thật tuyệt vời”.

Muốn tìm hiểu thêm?

• Đây không phải là câu chuyện thành công qua đêm: Harry đã thành lập doanh nghiệp triệu đô như thế nào
• Làm thế nào họ biến 5.000 đô la thành một doanh nghiệp trang trí nhà cửa thịnh vượng
• Tôi đã chi 191.480,74 đô la cho Quảng cáo trên Facebook. Đây là những gì tôi đã học được.
• Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu về quảng cáo trên Facebook