Bài Báo

10 xu hướng truyền thông xã hội mà mọi nhà tiếp thị nên biết vào năm 2021 [Infographic]

Sau khi nghiên cứuvận chuyển thả, cuối cùng thì bạn đã sẵn sàng tham gia vàBắt đầu của bạn Aliexpress dropshipping kinh doanh. Trước khi bắt đầu, điều quan trọng là phải xem xét các chiến lược tiếp thị khác nhau mà bạn sẽ cần cho cửa hàng của mình.





Tiếp thị truyền thông xã hội là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử. Điều này đòi hỏi nhiều hơn là mở một vài tài khoản mạng xã hội mà bạn mong đợi khán giả mục tiêu để tìm thấy bạn - bạn cũng cần hiểu các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất.

Từ tác động ngày càng tăng của thương mại xã hội đến các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội mới nhất, chúng tôi sẽ đi sâu vào mười xu hướng truyền thông xã hội mà mọi nhà tiếp thị nên biết vào năm 2021. Kiến thức này chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn kinh doanh thương mại điện tử sự thúc đẩy nó cần.





Sẵn sàng? Hãy đi sâu vào!

Nội dung bài đăng


OPTAD-3

Đừng đợi người khác làm việc đó. Hãy tự mình thuê và bắt đầu gọi các bức ảnh.

Bắt đầu miễn phí

1. Sự phổ biến của Memes trên phương tiện truyền thông xã hội

Xu hướng mạng xã hội đầu tiên mà bạn cần biết không hẳn là mới và bạn không cần phải am hiểu về mạng xã hội để nghe nói về nó.

Nhưng nó đã trở nên phổ biến trong những tháng gần đây và rất nhanh chóng. Chúng ta đang nói về sự gia tăng của meme.

Mức sử dụng và lượt đề cập của Memes đã tăng từ 19,8 triệu vào tháng 8 năm 2019 lên 24,9 triệu vào tháng 7 năm 2020, đánh dấu mức tăng 26% chỉ trong một năm (Talkwalker, 2020).

Có lẽ vô tình, việc sử dụng nó đạt đỉnh vào tháng 4 với 28 triệu. Đó là khi các lệnh cấm được áp dụng và người dùng internet chuyển sang sử dụng mạng xã hội để đánh giá cao tính xã hội của họ.

bạn nên đăng lên instagram bao lâu một lần

Trong thực tế, gần chín phần mười (88,1%) người dùng mạng xã hội ở Mỹ cho biết họ dành ít nhất nửa giờ trên mạng xã hội mỗi ngày trong đại dịch coronavirus.

Với đại dịch và hậu quả là khóa máy dự kiến ​​sẽ tiếp tục kéo dài đến năm 2021, nhiều khả năng meme sẽ tiếp tục xu hướng trên phương tiện truyền thông xã hội. Với tư cách là chủ doanh nghiệp, đây chắc chắn là điều cần xem xét đưa vào chiến lược truyền thông xã hội của bạn — nếu bạn chưa làm như vậy.

biểu tượng truyền thông xã hội hình vuông đen trắng

2. Bắt đầu kiếm tiền từ các video trên mạng xã hội của bạn

Bắt đầu kiếm tiền từ các video trên mạng xã hội của bạnĐã trở thành hit trước đại dịch, video thậm chí còn trở nên phổ biến hơn trong thời gian bị khóa. Đáp lại, nhiều nền tảng hiện đang cung cấp nhiều tính năng video hơn cho các doanh nghiệp.

Đặc biệt, phát trực tuyến video là một trong những lĩnh vực đã chứng kiến ​​sự gia tăng nhu cầu. Với giá trị thị trường khổng lồ 42,9 tỷ đô la vào năm 2019, ngành dự kiến ​​sẽ phát triển 20,4 phần trăm từ năm 2020 đến năm 2027 (Nghiên cứu Grand View, 2020).

Hành vi người tiêu dùng gần đây chắc chắn đang ủng hộ dự báo này. Xu hướng mua sắm qua video trực tiếp đã gây bão ở Trung Quốc gần đây với việc người tiêu dùng ở đó đổ xô vào các phiên mua sắm trực tuyến trong thời gian đóng cửa. Kết thúc bốn triệu các phiên mua sắm trực tiếp chỉ được tổ chức trong Quý 1 năm 2020 (Techcrunch, 2020).

Nếu bạn cho rằng đây chỉ là một xu hướng thoáng qua, hãy suy nghĩ lại. Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba cho biết họ có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo những người có ảnh hưởng đến video để bán được nhiều hơn thông qua AliExpress , một dấu hiệu cho thấy hoạt động mua sắm qua video trực tiếp ở đây trong thời gian dài.

Instagram cũng đang tăng cường khả năng video của mình khi lượt xem các video trực tiếp của nó đã tăng 70% từ tháng 2 đến tháng 3.

Để khuyến khích tạo video, ngay bây giờ cho phép quảng cáo được hiển thị trước các video dạng dài trên dịch vụ IGTV (Instagram TV), với 55% doanh thu đó thuộc về người sáng tạo (SCMP, 2020).

Xu hướng truyền thông xã hội: Nền tảng ngách ngày càng phổ biến

Chắc chắn, Facebook vẫn là vua truyền thông xã hội . Khi hoàn thành tốt, Quảng cáo Facebook có thể là một kênh tiếp thị sinh lợi. Nhưng các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất cho thấy có những nền tảng mới nổi - mặc dù nhỏ hơn - đáng được chú ý hơn.

TikTok là một trong những nền tảng như vậy. Thời gian toàn cầu dành cho TikTok đã tăng lên 210 phần trăm so với năm trước vào năm 2019, là kết quả của nỗ lực mở rộng cơ sở người dùng và tăng thời gian sử dụng của người dùng (App Annie, 2020). Trong thực tế, gần một nửa (44%) trong tổng số lượt tải xuống của TikTok diễn ra vào năm 2019. Không có gì ngạc nhiên khi rất nhiều doanh nghiệp đang đăng ký và khám phá các cách để tăng vọt Tăng trưởng TikTok .

Một nền tảng thích hợp khác đang ngày càng phổ biến là Reddit . Mặc dù nó đã tồn tại được 15 năm, với sự nổi tiếng của Facebook và Instagram, nó hiếm khi được coi là một kênh tiếp thị quan trọng. Nhưng đây là nơi các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất chứng minh điều ngược lại.

Reddit đã chứng kiến ​​một sự thúc đẩy lớn vào năm 2019. Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên Reddit đã tăng lên 30 phần trăm năm này qua năm khác 430 triệu và số lượt xem hàng tháng của nó cũng tăng 53%. Đây đều là những dấu hiệu rõ ràng cho thấy các thương hiệu cần phải xem xét nghiêm túc việc đưa Reddit trở thành một phần trong kế hoạch năm 2020 của họ.

4. Câu chuyện trên mạng xã hội không đi đâu cả

Các câu chuyện trên mạng xã hội sẽ không đi đến bất kỳ đâu

Nếu bạn đang cân nhắc tiếp thị các câu chuyện, có thể là Facebook, WhatsApp hoặc Câu chuyện trên Instagram , bạn sẽ muốn chú ý đến xu hướng tiếp thị truyền thông xã hội tiếp theo này.

làm thế nào để tạo gif của riêng tôi

Tính năng câu chuyện cho cả ba nền tảng được đề cập ở trên, tất cả đều thực sự nằm dưới cái ô lớn của Facebook, cho phép người dùng đăng một bản cập nhật trong thời gian giới hạn sẽ biến mất sau 24 giờ.

Mặc dù tất cả các tính năng này đều đã được ra mắt cách đây chưa đầy 5 năm, nhưng nó đã được chứng minh là một trong những xu hướng truyền thông xã hội đang phát triển phổ biến hơn đối với người dùng và con số tăng trưởng của chúng chắc chắn cho thấy rằng họ luôn sẵn sàng để tiếp tục.

Người dùng hoạt động hàng ngày đạt nửa tỷ trên cả ba nền tảng vào năm 2019 (TechCrunch, 2019). Cụ thể hơn, lượng người dùng hoạt động hàng ngày trên Instagram Stories đã tăng gấp 5 lần từ 100 triệu vào năm 2016 lên 500 triệu vào năm 2019 . Đối với câu chuyện của Facebook, người dùng hoạt động hàng ngày của nó tăng hơn gấp ba lần từ 150 triệu trong năm 2018 lên 500 triệu vào năm 2019 và người dùng hoạt động hàng ngày của câu chuyện Whatsapp đã tăng từ 450 triệu vào năm 2018 lên 500 triệu vào năm 2019 .

5.Thông tin kỹ thuật số đang trỗi dậy

Mạng xã hội là một con dao hai lưỡi. Mặc dù ngày càng có nhiều người tin tưởng vào nó như một nguồn tin tức, nhưng chính tiềm năng này mới khiến nó trở nên nguy hiểm như vậy.

Nghiên cứu mới nhất cho thấy thông tin sai lệch về kỹ thuật số trên phương tiện truyền thông xã hội đã gia tăng kể từ tháng 2 năm 2020 (Talkwalker, 2020). Điều này được đưa ra bởi COVID-19 khi mọi người đổ xô vào mạng xã hội để tìm hiểu thêm về nó và nhận các bản cập nhật mới nhất về đại dịch.

Chính điều đó đã làm nảy sinh cơ hội phát tán tin tức giả mạo. Thông tin sai lệch sang một bên, một số người dùng thậm chí còn đi xa hơn là bịa đặt các thuyết âm mưu, điều này cũng đã tăng lên đáng kể.

Một số nền tảng truyền thông xã hội có các biện pháp để chống lại sự lan truyền của thông tin sai lệch. Twitter, chẳng hạn, đã đưa thêm nhãn cảnh báo cho các tweet bao gồm nội dung 'tổng hợp và bị thao túng'.

Bất chấp những biện pháp này, việc kiểm soát thông tin kỹ thuật số không đúng trên phương tiện truyền thông xã hội luôn là một vấn đề và có thể sẽ tiếp tục như vậy khi chúng ta bắt đầu vào năm 2021.

6. Thương mại xã hội là tương lai

Thương mại xã hội là tương lai

Nếu xu hướng truyền thông xã hội trước đây vẫn chưa thuyết phục bạn về sức mạnh của thương mại xã hội, thì đây là cách giúp bạn vượt rào: 55,2 phần trăm của tất cả người dùng Internet thế hệ Z ở Hoa Kỳ cho biết những lần mua sắm thời trang gần đây của họ được lấy cảm hứng từ nội dung trên mạng xã hội.

Xét rằng nhóm người dùng này thực hiện một nửa hoạt động mua sắm thời trang trực tuyến của họ, điều đó chiếm một lượng doanh thu khá lớn.

Thế hệ millennial cũng gần như được truyền cảm hứng, chỉ có ít hơn một chút (50,6%) báo cáo về việc mua một món đồ thời trang trực tuyến sau khi duyệt qua mạng xã hội. Nói chung, có thể nói rằng hơn một nửa số người dùng Internet trong độ tuổi từ 14 đến 34 gần đây đã mua một mặt hàng liên quan đến thời trang trực tuyến nhờ mạng xã hội.

Với những xu hướng truyền thông xã hội này, bạn sẽ không muốn đánh mất lợi ích của thương mại xã hội đối với doanh nghiệp của mình. Rốt cuộc, đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã làm như vậy - gần ba trong số mười các doanh nghiệp cho biết họ đã thực hiện một kế hoạch thương mại xã hội hoặc đang suy nghĩ về việc làm như vậy trong 12 tháng tới (Hootsuite, 2019).

7. Các vấn đề về tính xác thực trong tiếp thị truyền thông xã hội

Các vấn đề về tính xác thực trong tiếp thị truyền thông xã hội

Để nhắc lại thêm điểm trước đó về nội dung do người dùng tạo, đây là thống kê nêu bật tầm quan trọng của tính xác thực trên mạng xã hội.

Ngày càng nhiều người tiêu dùng coi tính xác thực là một yếu tố quan trọng trong việc xác định họ thích và ủng hộ thương hiệu nào. Thống kê cho thấy rằng 90 phần trăm người tiêu dùng ngày nay ưu tiên tính xác thực trong các thương hiệu, tăng từ 86% vào năm 2017 (Stackla, 2019).

Tính xác thực cũng đặc biệt quan trọng đối với thế hệ trẻ - đặc biệt là Thế hệ Z và Millennials - những người thích nội dung trực quan, thô và thực hơn so với nhóm lớn tuổi.

Tuy nhiên, dường như có một khoảng cách giữa loại nội dung mà người tiêu dùng thưởng thức và những gì các thương hiệu xuất bản. Mặc dù hơn 90% nhà tiếp thị tin rằng họ đang tạo ra nội dung xác thực mà người tiêu dùng có thể liên quan đến, 51% tổng số người tiêu dùng nghĩ rằng chưa đến một nửa số thương hiệu đang tạo ra nội dung thực sự chân thực.

8. Truyền thông xã hội như một công cụ khám phá

Truyền thông xã hội như một công cụ khám phá

Đây là một trong những xu hướng truyền thông xã hội mới nhất: mạng xã hội đóng một vai trò to lớn trong toàn bộ hành trình mua hàng của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng ngày càng phụ thuộc vào phương tiện truyền thông xã hội để mua hàng của họ. Theo một nghiên cứu gần đây, ¼ của tất cả người tiêu dùng bắt gặp các thương hiệu và sản phẩm mới thông qua các đề xuất và quảng cáo trên mạng xã hội.

thời điểm tốt nhất để tải lên youtube 2018

Bên cạnh việc tiêu dùng thụ động, người tiêu dùng cũng đang áp dụng cách tiếp cận chủ động để khám phá các sản phẩm mới. Thống kê cho thấy 43% người tiêu dùng nghiên cứu sản phẩm trực tuyến thông qua các mạng xã hội (GlobalWebIndex, 2019).

Và cũng có một xu hướng thời đại đối với điều này: thế hệ trẻ có xu hướng tìm kiếm sản phẩm trên mạng xã hội thường xuyên hơn thế hệ cũ.

9. Sự phát triển trong ứng dụng nhắn tin

Sự phát triển trong ứng dụng nhắn tin

làm thế nào để thay đổi trang facebook từ doanh nghiệp thành cộng đồng

Một trong những xu hướng mới nhất trong tiếp thị truyền thông xã hội liên quan đến ứng dụng nhắn tin. Các số liệu nghiên cứu mới nhất cho thấy số lượng người dùng ứng dụng nhắn tin di động dự kiến ​​sẽ đạt 3,12 tỷ trên toàn thế giới vào năm 2023 - tăng 24% so với 2,52 tỷ vào năm 2019 (eMarketer, 2019).

Hiện tại, 90 phần trăm tất cả người dùng điện thoại thông minh trên toàn cầu đều sử dụng ít nhất một ứng dụng nhắn tin, đây là một thị trường rộng lớn cho các doanh nghiệp khai thác. Cùng với thực tế là hầu hết người tiêu dùng thích giao tiếp với các công ty qua tin nhắn, đây chắc chắn là một xu hướng truyền thông xã hội mà bạn nên đưa vào kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp mình.

Và nếu bạn đang nghĩ đến việc làm như vậy, hãy xem xét tiềm năng của từng nền tảng. WhatsApp và Facebook Messenger có thể là hai ứng dụng nhắn tin di động phổ biến nhất với 1,6 triệu và 1,3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng tương ứng. Nhưng nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến các thị trường chẳng hạn như Trung Quốc, WeChat, có 1,1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, sẽ là con đường phù hợp.

10. Dịch vụ khách hàng qua mạng xã hội

Dịch vụ khách hàng qua mạng xã hội

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, một trong những xu hướng truyền thông xã hội mới nhất liên quan đến việc người tiêu dùng sử dụng ngày càng nhiều phương tiện truyền thông xã hội cho các vấn đề về dịch vụ khách hàng. Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng gần ba phần mười người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để giao tiếp với công ty (Drift, 2019).

Hầu hết những người làm như vậy đều cho rằng sự tiện lợi, dịch vụ 24 giờ và dễ dàng là ba lợi ích hàng đầu được mong đợi. Tuy nhiên, những lợi thế này dường như bị giới hạn ở những vấn đề đơn giản hơn mà người tiêu dùng phải đối mặt, vì chỉ 10% người tiêu dùng nói rằng mạng xã hội cung cấp câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi phức tạp.

Tuy nhiên, mạng xã hội đã trở thành một kênh liên lạc quan trọng đối với người tiêu dùng và thậm chí có tác động đến việc xây dựng thương hiệu. Gần 70 phần trăm cư dân Hoa Kỳ nói rằng việc có thể nhắn tin trực tiếp cho một công ty khiến họ cảm thấy tin tưởng hơn về thương hiệu.

Phần kết luận

Cho dù bạn đang tìm cách điều chỉnh chiến lược truyền thông xã hội của mình hay chỉ muốn bắt kịp các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất, mười xu hướng truyền thông xã hội mà chúng tôi đã liệt kê ở trên chắc chắn sẽ giúp bạn hiểu cách khách hàng của bạn tương tác với truyền thông xã hội.

Và một lưu ý nhanh trước khi bắt đầu: do xu hướng truyền thông xã hội không ngừng phát triển, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng mình luôn cập nhật các xu hướng tiếp thị truyền thông xã hội mới nhất để luôn đi trước đối thủ một bước!

Dưới đây là tóm tắt về các xu hướng truyền thông xã hội cho năm 2021:

  1. Việc sử dụng và đề cập của Memes đã tăng 26% từ tháng 8 năm 2019 đến tháng 7 năm 2020 và dự kiến ​​sẽ có xu hướng vào năm 2021.
  2. Các video trên mạng xã hội đang gia tăng. Alibaba và Instagram là một trong những nền tảng đã công bố các biện pháp mới để giúp các thương hiệu tăng doanh thu từ video.
  3. Thời gian toàn cầu dành cho TikTok đã tăng 210% so với cùng kỳ năm ngoái và người dùng hoạt động hàng tháng của Reddit đã tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái.
  4. Người dùng câu chuyện hoạt động hàng ngày trên Instagram, Facebook và WhatsApp đều đạt 500 triệu mỗi người vào năm 2019.
  5. Thông tin sai lệch kỹ thuật số trên phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm cả tin tức giả mạo và các thuyết âm mưu, đã gia tăng kể từ tháng 2 năm 2020.
  6. Gần ba trong số mười doanh nghiệp có kế hoạch hoặc đã có kế hoạch thương mại xã hội hoặc đang có kế hoạch thực hiện một kế hoạch trong 12 tháng tới.
  7. Chín trong số mười người tiêu dùng nói rằng tính xác thực rất quan trọng khi quyết định ủng hộ thương hiệu nào.
  8. 43% người tiêu dùng nghiên cứu sản phẩm trực tuyến thông qua các mạng xã hội.
  9. Số lượng người dùng ứng dụng nhắn tin di động dự kiến ​​sẽ đạt 3,12 tỷ người trên toàn thế giới vào năm 2023.
  10. Gần ba trong số mười người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để giao tiếp với một công ty.

Muốn tìm hiểu thêm?

Có điều gì khác mà bạn muốn biết về các xu hướng mạng xã hội và mong muốn được đưa vào bài viết này không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây!



^